Política de Entrega e Prazos
A Mundo de Afrodite, na qualidade de fornecedora dos produtos comercializados neste site, estabelece a presente Política de Entrega e Prazos, aplicável a todas as compras realizadas, nos termos abaixo.
1. Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio dentro do prazo informado no momento da compra, considerando a natureza do produto, podendo este prazo variar conforme produção, personalização ou disponibilidade.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega informado no ato da compra é meramente estimativo, iniciando-se após a confirmação do envio do produto, e pode sofrer variações decorrentes de fatores externos, tais como:
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Atuação de transportadoras ou Correios;
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Greves;
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Condições climáticas;
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Períodos de alta demanda;
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Endereços de difícil acesso;
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Eventos alheios à vontade da loja.
Eventuais atrasos não caracterizam descumprimento da oferta, tampouco ensejam direito a cancelamento da compra ou reembolso.
3. Rastreamento
Quando disponível, será fornecido ao cliente um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
Contudo, o cliente declara estar ciente de que a ausência, atraso ou falha na atualização do código de rastreio não impede a entrega do produto, nem afasta sua responsabilidade de estar disponível no endereço informado para o recebimento.
4. Responsabilidade do cliente
É de inteira responsabilidade do cliente:
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Informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra;
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Garantir que haja pessoa apta a receber o produto no endereço informado;
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Acompanhar o andamento da entrega, quando houver rastreamento disponível;
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Verificar caixas de correio, portarias, recepções ou locais indicados para recebimento.
Mesmo nos casos em que não haja código de rastreamento disponível, o cliente deverá manter-se atento e disponível no endereço informado, não podendo alegar ausência de rastreio como justificativa para não recebimento.
5. Tentativas de entrega malsucedidas
Caso a entrega não seja concluída por motivos atribuídos ao cliente, incluindo, mas não se limitando a:
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Ausência no endereço;
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Endereço incorreto ou incompleto;
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Recusa no recebimento;
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Falta de acesso ao local,
o pedido poderá retornar ao remetente ou ficar disponível para retirada, conforme regras da transportadora, não gerando direito a reembolso.
Novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
6. Entrega confirmada
Considera-se a entrega concluída quando o produto for:
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Entregue no endereço informado;
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Recebido por terceiros no local (porteiros, recepcionistas, familiares ou responsáveis);
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Depositado em local apropriado indicado pela transportadora.
Nessas hipóteses, a responsabilidade da loja sobre a entrega será considerada encerrada.
7. Disposições finais
Ao realizar uma compra neste site, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os termos desta Política de Entrega e Prazos.